常見問題

系統將開放未來2週內可預約之時段，若您持續找不到合適的時段，可聯繫官方LINE客服為您預約。
因備料流程需作業時間，最快可預約日期為隔日。

1. 信用卡：完成預約後，系統將引導至刷卡付款頁面，完成付款後訂單隨即成立，同時，系統會同步發送預約資訊至您所提供的電子郵件；反之，若未於24小時內完成付款，此筆預約將失效需重新預約/下訂。
2. ATM轉帳：完成預約後，系統將會提供虛擬帳戶等匯款相關資訊，付款完成後，將收到訂單成立通知至您所提供的電子郵件；反之，若未於24小時內完成付款，衍生之虛擬帳戶將會自動失效，同時，此筆預約將失效需重新預約/下訂。

煩請聯繫官方LINE客服為您協助。
因隔熱紙施工需預約備料及人力調配，施工日前3日內不得取消預約。
若施工日前3日內取消預約，將酌收總金額10%行政流程服務費。
取消成功後，系統會進行刷款作業，依金流平台作業流程時間，退款作業時間約1個月。

訂單成立後，您將收到email信件通知，並附上QRcode憑證，請妥善保存。
預約施工當天，需出示QRcode給店家進行報到，並於施工完成再次出示QRcode以確認簽收。

施工完成後，店家將協助記錄您的相關資訊(車號/安裝型號/部位)，並回傳3M進行保固資料登錄，您無需再自行線上登錄保固。

本系統採用電子發票，將自動發送電子發票至您email信箱。若您有開立統編/抬頭需求，請於下訂的欄位中填寫。

於安裝後7-10天內，下列建議事項請注意：
1. 請勿升降車窗
2. 請勿在玻璃內側的隔熱紙表面用力擦拭
3. 因施工過程需要噴灑施工液，所以暫時有水份未乾及小水泡、或霧狀的水氣屬正常現象，該現象會隨著水份的蒸發，於1-4週內(視天氣狀況而定)漸漸消失。
於安裝隔熱紙於1個月內，請勿啟動後擋風玻璃之電動除霧線

於施工日後起算保固期限，提供原廠保固五年。
非保固範圍內項目：
1. 因人為造成的問題。
2. 使用吸盤吸附之裝飾物造成之產品損壞
3. 部分車種之汽車玻璃周圍有網點印刷，則該位置會因隔熱紙無法貼合而導致不均勻的外觀
4. 隔熱紙保固之內容僅限於原裝貼之玻璃上使用，若原裝貼玻璃有損壞或更換則不在保固範圍內