3M 線上預約系統是一個具線上預約功能之內部營運系統，由Tinybook提供系統服務。本系統提供台灣特斯拉(TESLA Taiwan)、汎瑋材料科技股份有限公司與3M授權施工商執行預約服務管理業務，提供台灣特斯拉(TESLA Taiwan)新車主進行原廠指定品牌隔熱紙線上預約安裝與購買服務，同時透過平台追蹤與服務每一位客戶從預約到安裝的流程與客戶服務。

消費者經由3M 線上預約系統平台，可直接查詢商品、價格、安裝施工商與線上付款操作，完成隔熱紙施工安裝預約與付款。

為了保障您使用本系統的權益，請您務必詳閱下列服務條款，當您完成本網站註冊時並登入，即視為已知悉、並且同意本服務條款的所有約定：

【 名詞定義 】

3M X TESLA 線上預約系統：簡稱-本系統。

3M X TESLA 線上預約系統網站：簡稱-本網站。

汎瑋材料科技股份有限公司：簡稱-本公司。

台灣特斯拉汽車有限公司：簡稱-台灣特斯拉。

 

一、合理使用政策條款

1. 當您完成本網站服務預約、或開始使用本服務時，即表示已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，並完全接受本服務現有與未來衍生的服務項目及內容。本公司有權於任何時間修改或變更本服務條款之內容，修改後的服務條款內容將公佈網站上，本公司將不會個別通知您，建議您隨時注意該等修改或變更。您於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。若不同意上述的服務條款修訂或更新方式，或不接受本服務條款的其他任一約定，您應立即停止使用本服務。

2. 若您為未滿20歲或無完全行為能力，除應符合上述規定外，請於您的法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本政策及其後修改、變更後之所有內容後，方得使用或繼續使用本網站，否則請立即停止使用本網站。當您使用或繼續使用本網站時，即表示您的法定代理人或監護人已閱讀、瞭解並同意接受本政策及其後修改、變更之所有內容。

3. 您、本公司與台灣特斯拉三方同意，使用本服務之所有內容包括意思表示等，原則上皆以電子文件做為表示方式。

4. 當您完成預約手續時，即代表您已同時授權本公司與台灣特斯拉得依照本服務條款及隱私權政策對您及您預約所填寫的所有資料進行蒐集、處理及利用。此外，您亦保證您所導入之會員資料係經由合法方式獲得。

5. 如您拒絕提供預約各項必要之資料，將可能導致無法完整的享受本系統之服務或完全無法使用本系統之服務。



二、一般條款

1. 為確保所有交易程序的正確完成，您必須確認在本系統預約服務時所使用之的個人/營業/匯款/信用卡等相關資料與事實相符，如因資訊錯誤導致付款失敗亦或是於下單後24時內未完成信用卡/ATM轉帳之付款動作，系統將判定此爲無效訂單，於次日自動取消訂單，並釋出原預約時段，請聯繫官方LINE客服。

2. 您因使用本系預約服務所提供之所有資料，本公司應負相關之保密義務，除本公司與台灣特斯拉外，不得任意洩漏或提供給第三人。如果您洩漏自己的個人資料、密碼或付款資料，並使得第三人有使用的機會時，您必須就第三人的行為負全部責任。

3. 完成預約後系統自動發送之QR Code票券視為記名式消費憑證，請妥善保管，本票券於施工當日核銷時施工單位將確認票券資訊方得施工，如施工前客戶或車輛資訊有變動，請聯繫官方LINE客服。

4. 本公司若知悉您的帳號密碼確係遭他人冒用時，將立即暫停該帳號之使用(含該帳號所生交易之處理)。

5. 在下列情況下，本公司有權查看或提供本平台任何使用者的個人資料給有權機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人：

·      依法令規定、或依司法機關或其他有權機關的命令；
·      為執行本約定條款、或使用者違反約定條款； 為維護本平台之正常運作及安全；
·      為保護本平台、其他使用者、或其他第三人的合法權益；

6. 本平台所上架之專案隔熱紙商品組合由本公司提供，故交易行為係存在本公司與使用者之間，故施工單位不得擅自變更或取消您的預約，或是變更專案商品組合。如果您需要調整預約，請聯繫官方LINE客服

7. 本專案隔熱紙商品皆為3M台灣所提供之官方商品(公司貨)，享有3M完整之售後服務，商品保固由3M提供五年之保固。

8. 您一旦於本系統進行線上消費，即表示同以本使用者條款，並願遵守相關規則。隔熱紙安裝服務屬於半客製化商品服務，於施工日前72小時不得取消預約，如您執意取消預約我們將與您酌收原訂單金額10%之作業服務費，您剩餘90%的款項將於3~5週內刷退至原刷卡信用卡帳單。

9. 所有在本平台所進行的線上消費，應同意以本平台所紀錄之電子交易資料為準，如有糾紛，並以該電子交易資料為認定標準。您如果發現交易資料不正確，應立即通知本平台客服人員。若因您未即時發見交易資料不正確而受有損失時，本平台除依平台客服程序協助外，不負任何賠償責任。

10. 本平台在發生下列情形之一時，可以停止、中斷提供服務；停止或中斷服務時，原則上本平台將先通知台灣特斯拉，惟緊急時刻不在此限：

·      對本平台的電子通信設備，進行必要的保養及施工
·      發生突發性的電子通信設備故障； 由於本平台所申請的電子通信服務被停止，致使提供服務發生困難；
·      由於天災等不可抗力之因素，致使本平台無法提供服務。

11. 本公司保留隨時修改本使用條款之權利，修改後的使用條款將公佈在本網站上，除前述9.之電子郵件外，將不另外個別通知使用者。使用者應同意遵守修改後之約定條款。

 
三、使用者的守法義務及承諾

會員承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。會員若係中華民國以外之使用者，並同意遵守所屬國家或地域之法令。

會員同意並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為；公布或傳送任何誹謗、侮辱、具威脅性、攻擊性、不雅、猥褻、不實、違反公共秩序或善良風俗或其他不法之文字、圖片或任何形式的檔案；違反依法律或契約所應負之保密及注意義務；

·      冒用他人名義預約、登入或使用本服務及其它特定服務；
·      傳輸或散佈電腦病毒；
·      從事未經本公司事前授權的商業行為；
·      從事不法交易行為或張貼任何虛假不實、引人犯罪或侵害他人權利等訊息；
·      刊載、傳輸、發送垃圾郵件、連鎖信、違法或未經本公司許可之多層次傳銷訊息及廣告等；
·      或儲存任何侵害他人智慧財產權或違反法令之資料；
·      對本服務其他用戶或第三人產生困擾、不悅或違反一般網路禮節致生反感之行為；
·      偽造或變造訊息信號、來源或以任何方式乾擾或妨害傳輸來源之行為；
·      干擾、妨害、侵害或中斷本服務及其它特定服務或該服務器或連結之網絡，違反或不遵行連結至本服務及其它特定服務之相關需求、程序、政策或規則等。
·      其他不符本服務所提供的使用目的之行為或本公司有正當理由認為不適當之行為。

四、責任之限制與排除

本服務所提供之各項功能，均依該功能當時之現況提供使用，本公司對於其效能、速度、完整性、可靠性、安全性、正確性等，皆不負擔任何明示或默示之擔保責任。

本公司並不保證本服務之網頁、伺服器、網域等所傳送的電子郵件或其內容不會含有電腦病毒等有害物；亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存均正確無誤不會斷線和出錯等，因各該郵件、檔案或資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害，本公司不負賠償責任。

五、損害賠償

因違反本契約內容、合作宗旨或法律而致本公司受損害時，應依相關法律負損害賠償責任，包括但不限於，損害賠償、律師費等一切損害、成本及支出。於紛爭妥適協商解決前，本公司得暫停匯款作業。

 

六、智慧財產權的保護

本公司所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若使用者欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是會員應盡的義務，如有違反，會員應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

·      在尊重他人智慧財產權之原則下，使用者同意在使用本公司之服務時，不做侵害他人智慧財產權之行為。

·      若會員有涉及侵權之情事，本公司可暫停全部或部份之服務，或逕自以取消使用者服務使用權之方式處理。

·      若有發現智慧財產權遭侵害之情事，請將所遭侵權之情形及聯絡方式，並附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明，以下列方式聯絡本公司： 以電子郵件（E-mail）寄送至： dicky@trans-sun.com.tw

因施工作業流程準備，隔熱紙需預約備料與預先裁切作業，施工日前3日內不得取消預約。
於施工日前3日內取消預約將酌收付款總金額10%行政流程服務費，如需取消預約請聯繫官方LINE客服為您服務。

 

★取消流程

聯繫官方LINE客服 > 取消預約 > 收到取消預約通知信 > 信用卡線上刷退 > 完成取消
取消預約與退款請聯繫官方LINE客服為您服務。



★退款作業

當您收到預約取消成功通知信後，系統將自動進行刷退與電子發票作業程序。
取消退款作業時間依綠界金流平台與信用卡收款銀行為準，退款作業完成時間約3~5週。

 

★玻璃瑕疵處理辦法

·      隔熱紙施工前需出保更換、或維修玻璃

如您在交車後發現車窗玻璃有裂痕、缺角、嚴重刮傷等瑕疵，請於隔熱紙施工前回Tesla原廠服務中心完成出保更換作業再進行隔熱紙施工。

已完成預約施工的客戶，若因玻璃出保影響到施工時間，請聯繫官方客服為更改施工時間。

·      隔熱紙施工當日

如您在隔熱紙施工當日，車窗玻璃有裂痕、缺角、嚴重刮傷等瑕疵，請自行評估是否繼續施工。

若您同意接受玻璃瑕疵繼續施工，施工經銷商將請您簽署切結書，施工完成交車後除隔熱紙品質或施工問題，如因更換玻璃需單獨施工單片窗戶之隔熱紙，需自行負擔相關費用，價格以施工經銷商報價為準。
 

✪官方客服專線：02-2657-9077 鄭小姐。
    服務時間：09:00 ~ 17:00